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L’impact des médias sociaux sur la fidélité et l’intention d’achat du consommateur: Revue de littérature et proposition d’un modèle conceptuel pour une étude dans le secteur des banques commerciales au Maroc
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Ouahi, Lhoucine Amin, Rachid |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | L’objectif du present article est d’etudier, en se basant sur une revue de litterature, l’effet du marketing des medias sociaux sur les composantes essentielles de l’approche relationnelle dans le secteur bancaire. Un cadre theorique a ete mobilise pour comprendre les specificites de l’univers des medias sociaux comme un potentiel marketing, qui correspond aux exigences et aux defis rencontres par l’industrie bancaire suite a l’evolution digitale et numerique, qui remet en question l’equilibre des relations entre les consommateurs et les organisations, et dans un secteur de services, comme celui des banques, dont l’approche marketing est une approche relationnelle. |
| Starting Page | 81 |
| Ending Page | 98 |
| Page Count | 18 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 1 |
| Alternate Webpage(s) | https://revues.imist.ma/index.php?journal=RERLED&op=download&page=article&path%5B%5D=18208&path%5B%5D=9971 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
