NDLI: Padronização De Processos Em Uma Instituição Pública De Ensino Superior Brasileira

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Padronização De Processos Em Uma Instituição Pública De Ensino Superior Brasileira

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Rizzetti, Daniele Medianeira Cunha, Daniele Estivalete Schlosser, Andreia Lucila Da Costa Moura, Gilnei Luiz De
Copyright Year	2016
Abstract	Nas ultimas decadas, as organizacoes publicas tem feito uso de algumas ferramentas da area da Administracao Privada em busca de maior qualidade e velocidade nos servicos prestados a comunidade. Neste sentido, uma das ferramentas que vem despertando grande interesse por parte dos gestores de organizacoes publicas e o mapeamento de processos, possibilitando maior compreensao em como os produtos e os servicos sao criados, mostrando claramente os problemas e proporcionando beneficios, como a melhora na qualidade do trabalho desenvolvido. Este estudo teve como objetivo apresentar uma proposta de manual de padronizacao de processos e rotinas para um setor pertencente a uma Instituicao Publica de Ensino Superior Brasileira, por meio de uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e exploratoria em relacao aos objetivos, utilizando como metodo o estudo de caso. O presente trabalho contribuiu, tanto para o meio academico, com reflexoes e sugestoes para trabalhos futuros, quanto para o setor alvo de estudo, pois ofereceu uma visao atual do mesmo. Ainda, por meio da utilizacao do manual resultante deste estudo, podera proporcionar: a eliminacao de atividades desnecessarias; o melhor aproveitamento do tempo em atividades que, de fato, sao relevantes; e, o treinamento e a disseminacao de conhecimento aos novos servidores, atuando como um guia pratico para o conhecimento da realidade deste local de trabalho.
Starting Page	1
Ending Page	21
Page Count	21
File Format	PDF HTM / HTML
Volume Number	6
Alternate Webpage(s)	http://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/httpwwwcadtecmpacombrojsindexphp/article/download/94/92
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article

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3	National Digital Library of India Office, Indian Institute of Technology Kharagpur	The administrative and infrastructural headquarters of the project	Dr. B. Sutradhar bsutra@ndl.gov.in
4	Project PI / Joint PI	Principal Investigator and Joint Principal Investigators of the project	Dr. B. Sutradhar bsutra@ndl.gov.in Prof. Saswat Chakrabarti will be added soon
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6	Contents and Copyright Issues	Queries related to content curation and copyright issues	content@ndl.gov.in
7	National Digital Library of India Club (NDLI Club)	Queries related to NDLI Club formation, support, user awareness program, seminar/symposium, collaboration, social media, promotion, and outreach	clubsupport@ndl.gov.in
8	Digital Preservation Centre (DPC)	Assistance with digitizing and archiving copyright-free printed books	dpc@ndl.gov.in
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