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Aplicação Do Gerenciamento De Processos Em Uma Instituição Pública De Ensino.
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Moreno, Marina Gomes Murta Maciel, Bruna |
| Copyright Year | 2015 |
| Abstract | A pesquisa desenvolvida diz respeito a elaboracao de um modelo de gerenciamentode rotinas em uma instituicao publica de ensino com o intuito de contribuir para amelhoria dos servicos por ela prestados. Atraves dos trabalhos desenvolvidos, foipossivel a criacao de um manual de rotinas, padronizando-se as atividadesdesenvolvidas no setor pesquisado. Tal manual mostrou-se ser uma ferramenta degerenciamento de processos adequado a realidade da instituicao, ja que reuniu asinformacoes necessarias para a execucao das rotinas, num fluxo continuo e semdependencia do conhecimento tacito da forca de trabalho. Alem disso, o trabalhodesenvolvido esta alinhado aos novos anseios da Administracao Publica, quer seja,a busca por uma gestao eficiente e eficaz. Atraves de analise bibliografica e depesquisa sobre as melhores praticas relativas a gestao de processos, busca-se oaprimoramento do trabalho desenvolvido. A nova etapa sera a revisao do modelo degerenciamento de rotinas e a sua posterior validacao, buscando-se, de uma formaabrangente, a implantacao de melhorias no desempenho das atividadesdesenvolvidas pela instituicao em analise, levando ao atendimento a principiosimportantes da Administracao Publica, tais como eficiencia e celeridade. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://jornada.ifsuldeminas.edu.br/index.php/jcpcs/jcpcs/paper/download/1240/1169 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
