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Mejora continua del Instituto Tecnológico de Soledad Atlántico – ITSA, a través de la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo las normas NTCGP 1000 e ISO 9001
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Mejia, Oscar Eduardo Meneses |
| Copyright Year | 2016 |
| Abstract | Este articulo presenta las experiencias y resultados que durante siete (7) anos se han venido dando en el Instituto Tecnologico de Soledad Atlantico – ITSA, a partir de la implementacion de un Sistema de Gestion de Calidad basado en los modelos aplicados al sector publico, la observancia del cumplimiento de los requisitos legales gubernamentales y los estandares de las normas NTCGP 1000 e ISO 9001 utilizados para impulsar la mejora continua en los procesos administrativos y academicos, utilizando el SGC como herramienta para la estandarizacion de la calidad en el servicio academico y administrativo, afectando positivamente las variables que tienen mayor influencia sobre la satisfaccion y la motivacion de nuestros clientes internos y externos. |
| Starting Page | 71 |
| Ending Page | 80 |
| Page Count | 10 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 3 |
| Alternate Webpage(s) | https://journals.epistemopolis.org/index.php/calidadeducativa/article/download/274/164 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
