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Metodología de implementación de un sistema integrado de gestión de las normas ISO 9001 e ISO 30301 para mejorar el desempeño del sector notarial
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Contreras, Rafael Mora |
| Copyright Year | 2018 |
| Abstract | En el contexto internacional, la implementacion de diferentes sistemas de gestion es de gran relevancia para numerosas organizaciones, puesto que les ofrece la oportunidad de mejorar su desempeno global en respuesta a los grandes desafios que genera el entorno. Sin embargo, desde la literatura se senala que aun existe una notable dificultad por parte de las organizaciones para administrar multiples sistemas de gestion por separado, asi como llevar a cabo la integracion de varios de ellos, dado que en la comunidad academica aun no existe un consenso sobre la forma mas efectiva para realizarlo. Por lo anterior, se propone una metodologia innovadora de implementacion de un sistema integrado de gestion de las normas ISO 9001 e ISO 30301 para mejorar el desempeno del sector notarial, a partir del analisis de modelos de integracion, casos de exito, fracaso y abandono de sistemas de gestion. El estudio se llevo a cabo en una notaria del departamento de Cundinamarca, mediante el analisis de variables cualitativas y cuantitativas. Las variables cualitativas se examinan con un cuestionario de percepcion, dirigido al personal durante la aplicacion de la metodologia de implementacion; los resultados destacan el cuidado de su modelo organizacional; reduccion de redundancias y duplicidades en la administracion de los diferentes sistemas de gestion; el establecimiento de procesos eficaces para la creacion y control de documentos; finalmente, la obtencion de metricas objetivas de desempeno. Las variables cuantitativas tras la implementacion del sistema integrado de gestion, destacan mejoras en el desempeno sobre los tiempos de proceso, recursos y costos. Durante el desarrollo de la metodologia, se identifican elementos comunes del sector para afirmar su compatibilidad con cualquier notaria conforme a la legislacion colombiana. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://escuelaing-dspace.metabiblioteca.com.co/bitstream/001/844/1/Mora-Contreras,%20Rafael%20-%202018.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
