Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
Estrategias gerenciales para mejorar la atención al usuario en el programa de Puertos y Ferrocarriles de Colombia en Cosmitet Ltda.
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Belalcázar, Lorena Rocío Betancourth, Julián Andrés Mora, Evelin Katherine Meza |
| Copyright Year | 2017 |
| Abstract | En Colombia, despues de la ley 100 de 1993 cuando el gobierno implementa las Empresas prestadoras de salud, se paga por servicios prestados y el paciente pasa a ser manejado como cliente, pero contrario a lo que podria pensarse y contrario a la promesa de la ley, el sistema parece haber colapsado presentandose una recurrente manifestacion de insatisfaccion por el manejo prestado en los diferentes servicios de salud. No importa en que espacio o departamento se preste la atencion asistencial, la aglomeracion de gente es descomunal, la infraestructura en la mayoria de las instituciones es insuficiente, no se cuenta con el personal y equipos necesarios para una atencion mas agil, se generan consultas tardias, largas horas de espera y falta de insumos medicos. Trayendo con ello un sin numero de tutelas, quejas, reclamos, derechos de peticiones, manifestaciones e insultos al punto de llegar a las vias de hecho o cambio de contrataciones, convirtiendo de esta manera la atencion asistencial de la salud en una verdadera batalla campal en la que los valores, la educacion, la cordialidad y los buenos principios pasan a un segundo plano. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://repository.ucc.edu.co/bitstream/ucc/219/1/PROYECTO%20DE%20GRADO.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
