Estrategias de comunicación para mejorar el posicionamiento de la Cooperativa de ahorro y crédito “San Jorge” LTDA

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Sánchez, Yolanda Patricia Moncayo Garzón, Denise Liliana Pazmiño
Copyright Year	2019
Abstract	La presente investigacion tiene como objetivo fundamental mejorar el nivel de posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Credito “San Jorge” Ltda., en la ciudad de Riobamba, a partir del diagnostico en el que se han contemplado aspectos de decision valorados por los clientes actuales y potenciales de la cooperativa. Para el logro de dicho objetivo, la investigacion recoge las principales teorias, enfoques teoricos relacionados al posicionamiento y comunicacion que permiten sustentar la propuesta; respecto al marco metodologico se empleo un enfoque cuali- cuantitativo, se aplico una investigacion de tipo descriptivo apoyada en los metodos analitico sintetico, inductivo y deductivo. Los resultados obtenidos en la investigacion determinan las preferencias de la poblacion objeto de estudio en torno a los criterios considerados al elegir una institucion financiera en los que se destacan la solvencia, seguridad y confianza, el bajo nivel de conocimiento de la institucion, probabilidad de interesarse en los productos y servicios ofertados por la cooperativa, principales medios de comunicacion utilizados; hallazgos que constituyen el insumo para el diseno de las estrategias de comunicacion, su ejecucion aportaron resultados positivos, evidenciados en el incremento de las captaciones de socios y clientes, colocaciones de credito de consumo y microcredito, conocimiento y recordacion de marca.
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.33262/cienciadigital.v3i3.3.769
Alternate Webpage(s)	http://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/CienciaDigital/article/download/769/1811
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v3i3.3.769
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article