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Inovações No Âmbito Da Administração Pública: Mecanismos Para a Melhoria Dos Serviços Prestados E Do Controle Social
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Oliveira, Amanda Correia De Silva, Aline De Oliveira David, Bárbara Vilela Alcântara, Maria Larissa Belo De Silva, Valdemir Da |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | A inovacao no processo de resolucao de problemas e na criacao de solucoes transformadoras e de suma importância para o desenvolvimento da gestao, processos e controles de uma organizacao. A mesma perspectiva e aplicada para a Administracao Publica, posto que os servicos publicos ofertados estao a disposicao da sociedade e esta anseia por qualidade. Assim, da pressao exercida pela sociedade emerge a necessidade continua de transformacao e modernizacao do Governo. Este, para atende-la, vem estabelecendo um forte movimento no campo de inovacoes nos ultimos decenios, o que contribui para mudar sua imagem e comportamento perante a sociedade. Dessa maneira, esse estudo visa demonstrar que, a partir de inovacoes implementadas no setor publico, servicos ofertados podem ser melhorados em relacao a execucao, transparencia, participacao social e controle. Assim, no que se refere a metodologia, esta pesquisa se classifica quanto a finalidade como uma investigacao basica pura, devido ao seu carater teorico, em sua abordagem como qualitativa e em seu procedimento como pesquisa documental. Devido a ampla fonte de dados, foram selecionadas seis inovacoes implementadas no servico publico: Aplicativo Pardal, Pregao Eletronico, Inovagov, Portal da Transparencia, Sispatri e Redes Sociais. Nota-se, de acordo com os achados da pesquisa, que a cada dia as inovacoes implementadas na execucao dos servicos publicos ofertados vao ao encontro do controle social, pois, ampliam a participacao do cidadao na gestao publica, na fiscalizacao, no monitoramento e no controle das acoes da Administracao Publica, mostrando que os avancos inovadores funcionam como mecanismo para a melhoria do servico publico. |
| Starting Page | 812 |
| Ending Page | 826 |
| Page Count | 15 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.1000/riec.v2i3.79.g77 |
| Volume Number | 2 |
| Alternate Webpage(s) | http://riec.fvs.edu.br/index.php/riec/article/download/79/77 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.1000/riec.v2i3.79.g77 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |