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Propuesta de gestión por competencias para el nivel gerencial, en la Dirección General de Impuestos Internos del Ministerio de Hacienda
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Albanez, Omar Alexander Orellana, Juan Miguel Rivas Acosta, Venjamin Orlando Velado |
| Copyright Year | 2013 |
| Abstract | En la actualidad las instituciones destinan grandes cantidades de esfuerzos y recursos para mejorar su capacidad de afrontar los continuos retos que les impone un mundo con una dinamica de cambio, para ser atendida con los tradicionales modelos de administracion. A lo anterior, se suman los constantes recortes en los recursos disponibles, pocas instituciones, incluidas las estatales, se escapan de la “austeridad”, que se manifiesta en instituciones con modelos de administracion obsoletos, y se manifiesta perdida de la calidad en la cobertura y cantidad de servicios que proporcionan, ante la ausencia de politicas y mecanismo que permitan trabajar con efectividad y eficacia. A continuacion, se presenta una investigacion sobre las necesidades de capacitacion, detectadas en el personal del nivel gerencial de la Direccion General de Impuestos Internos del Ministerio de Hacienda, que en lo sucesivo se denominara DGII, la cual derivo en el diseno de un programa de capacitacion bajo el enfoque por competencias. Dicha investigacion, se realizo mediante la medicion de la diferencia entre las capacidades actuales del personal del nivel gerencial de la DGII, con las competencias que se requieren para mejorar su funcionamiento; las necesidades de capacitacion detectadas, se han traducido a temas de capacitaciones especificas, los cuales se agruparon en los siguientes tres modulos: Gestion de Capital Humano, Atencion al Cliente y Marco Juridico Tributario y de Gestion Publica. El capitulo I denominado Marco Referencial, se hace una breve descripcion institucional, posteriormente un planteamiento del problema a investigar, a partir del cual se justifica, asi mismo, se establece los objetivos y se delimita la investigacion. En el capitulo II se hace un recorrido a traves de la evolucion de las diferentes teorias de gestion de Capital Humano, desde sus inicios en la antiguedad en culturas como la china o la egipcia, pasando por la aparicion de los primeros sistemas de administracion de personal que surgieron en la Revolucion Industrial, asi como los teorias de Administracion de Recursos Humanos del siglo pasado, hasta el actual Modelo de Gestion por Competencias. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://www.mh.gob.sv/downloads/pdf/700-DGII-AV-2019-21147.pdf |
| Alternate Webpage(s) | https://www.mh.gob.sv/downloads/pdf/700-DGII-BO-2019-21215.pdf |
| Alternate Webpage(s) | https://www.mh.gob.sv/downloads/pdf/700-DGII-AV-2019-21308.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
