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Uso da gamificação como técnica de capacitação profissional: pesquisa experimental em uma instituição hospitalar
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Berti, Sandra Mara |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | A capacitacao profissional bem desenvolvida nas organizacoes proporciona aos trabalhadores um ganho potencial de conhecimentos, habilidades ou atitudes, melhorando e suprindo necessidades laborais dos trabalhadores e, consequentemente, a melhoria do desempenho das organizacoes. A gamificacao se mostra como uma tecnica que pode contribuir para a maior efetividade dos resultados no processo de capacitacao profissional. A gamificacao, que consiste no uso de elementos de jogos em contextos de nao jogos, surge com o potencial de apoiar os processos de gestao nas organizacoes. Entretanto, a maioria dos estudos cientificos em gamificacao, principalmente no Brasil, abordam o seu uso mais em contextos educacionais, justificando a escolha desse tema nessa pesquisa. Diante do exposto, a questao de pesquisa que norteou esta pesquisa foi: Quais as contribuicoes da gamificacao para com o processo de capacitacao profissional em um hospital veterinario localizado no norte do estado do Rio Grande do Sul? A partir desta problematica, esta dissertacao teve como objetivo principal compreender a contribuicao da gamificacao para com o processo de capacitacao profissional em um hospital veterinario localizado no norte do estado do Rio Grande do Sul. Portanto, visando atingir o objetivo delineado, realizou-se um estudo de caso qualitativo por meio de pesquisa experimental, de natureza exploratoria e descritiva. Os dados foram coletados por meio de tecnicas diversificadas e em diferentes momentos da pesquisa experimental abrangendo todos os trabalhadores do hospital veterinario, em torno de cem participantes: entrevista semiestrutura, entrevista nao estruturada, observacao nao participante e grupo focal. Tais dados foram analisados por meio da analise de conteudo, com base nas categorias analiticas estabelecidas a priori. Chegando ao final da pesquisa de campo ficou evidenciado que existem muitos elementos que interferem na efetividade da implementacao de uma estrategia de capacitacao profissional com a utilizacao da gamificacao, inclusive com as particularidades proprias de cada ambiente organizacional. De forma sintetica, salienta-se que os achados remetem a importância de se utilizar da gamificacao como mais uma tecnica de capacitacao, tendo essa a sua importância, mas nao se pode desconsiderar as tecnicas mais tradicionais ja existentes, mas sim utilizando-as de forma conjunta. Portanto a gamificacao entra neste contexto como mais uma tecnica de capacitacao profissional, constituindo-se como apoio as ja utilizadas. Alem dos cuidados que a literatura aponta no momento de implementar a gamificacao, este estudo revela outros cuidados importantes, como o contexto da organizacao, momento atual e perfil dos trabalhadores, os quais tambem devem ser estudados e levados em consideracao no momento da implementacao da gamificacao. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://tede.upf.br/jspui/bitstream/tede/1791/2/2019SandraMaraBerti.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
