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As novas competências para a gestão da comunicação no ambiente organizacional contemporâneo : um estudo com os gestores de comunicação do setor industrial
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Scheibel, Júlia |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | Esta dissertacao se constitui em um estudo de interface entre a comunicacao organizacional e as teorias da administracao, com enfase nas analises sobre as competencias gerenciais. Para subsidiar a investigacao, trabalhamos com autores como Morin, Rifkin, Harvey, Sennet, Lipovetsky e Dal Rosso, nos aspectos relativos a compreensao do cenario contemporâneo; Fleury e Fleury, Zarifian, Quinn, Thompson e Betorf, nas questoes referentes as competencias; Mintzberg, sobre os atributos da gestao; Kunsch, Scroferneker, Massoni, Perez, Bueno, Curvello e Torquato, sobre comunicacao organizacional. O objetivo geral desta dissertacao foi conhecer que novas competencias sao exigidas para gerir a comunicacao das organizacoes do setor industrial brasileiro, para enfrentar as transformacoes do ambiente empresarial contemporâneo. Tambem buscamos identificar os elementos considerados relevantes pelos gestores de comunicacao e compreender como se desenvolvem e quais sao as competencias gerenciais em desenvolvimento. Metodologicamente, a pesquisa combinou o uso de instrumentos, de tecnicas e analises quantitativas e qualitativas, por meio de um questionario com perguntas abertas e fechadas aplicado de forma online junto aos gestores de comunicacao de 115 empresas do setor industrial que, pelo criterio de possuirem estruturas formais de comunicacao, foram selecionadas entre as empresas associadas a Associacao Brasileira de Comunicacao Empresarial (ABERJE). Com um retorno de 61 respondentes, a pesquisa comprovou as tendencias de mudancas na gestao da comunicacao organizacional, principalmente de um perfil operacional para uma atuacao mais tatica e estrategica, ainda que muitos gestores nao percebam esse processo. Tambem foi possivel detectar a influencia das tecnologias da informacao e da comunicacao sobre os processos comunicacionais, evidenciada pela recorrencia de palavras-chave como tecnologia, redes e midias sociais, que estao ligadas as mudancas voltadas a uma participacao colaborativa, focada em retorno, feedback, relacionamentos e em uma perspectiva sistemica, onde o cenario externo ao qual as empresas estao acopladas envolve e influencia as tomadas de decisao e as acoes internas da empresa. Outras referencias importantes foram sobre lideranca, a necessidade de conhecimento da area (tanto a especifica da comunicacao como a de atuacao da organizacao), flexibilidade e planejamento, o que pode demonstrar a permanencia de alguns paradoxos classicos entre gestao e lideranca, e que muitos dos modelos vigentes ainda se fazem presentes, como os focados em sistemas abertos, em metas racionais, em relacoes humanas e em processos internos. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/bitstream/123456789/190/1/Julia%20Scheibel.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
