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Implicancias conceptuales y metodológicas de la comunicación estratégica en la gestión de la imagen corporativa interna de los servicios sanitarios. Caso: El Hospital Vall d'Hebron
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Azañedo, L. Jéssica, Betty |
| Copyright Year | 2003 |
| Abstract | Este trabajo de investigacion pretende analizar la imagen corporativa del Hospital Vall d'Hebron en su publico interno. El Hospital Vall d'Hebron es una de las principales instituciones sanitarias de Catalunya y de Espana. Y tiene una plantilla de 5937 trabajadores. La gestion de su comunicacion interna depende de la Direccion de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. No obstante, la Unidad de Comunicacion e Imagen realiza acciones concretas dirigidas al publico interno, como es el caso de los valores corporativos, con los cuales se pretende que los miembros sean expertos, acogedores y solidarios. La investigacion parte de una vision conceptual de la teoria existente hasta aproximarse al objeto de estudio mediante la metodologia cientifica. Se han empleado las tecnicas cuantitativas (encuesta) como cualitativas (grupos focales y analisis de contenido). En tal sentido, se observan las implicancias conceptuales y metodologicas de la comunicacion estrategica en la gestion de la imagen corporativa interna del Hospital Vall d'Hebron. Por lo tanto, se establece que la carencia de un planteamiento estrategico de la comunicacion y del rol del gestor de la comunicacion interna determina la imagen negativa que tiene el publico interno de la institucion. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://ddd.uab.cat/pub/tesis/2003/tdx-1120108-152116/jla1de1.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
