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Produire la sécurité des soins en radiothérapie : supports à la coopération dans le collectif de travail
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Munoz, Maria Isabel |
| Copyright Year | 2010 |
| Abstract | Cette etude s'inscrit dans le domaine de la radiotherapie, un des traitements contre le cancer. Le projet industriel dans lequel cette etude s'insere vise a donner une reponse technologique aux contraintes de securite dans la production du soin par le developpement d'un environnement informatique d'aide a la gestion des differentes phases du traitement, ou outil de workflow. Produire le soin radiotherapeutique en securite est le but partage par l'ensemble des operateurs impliques dans le traitement. Afin d'atteindre ce but, des outils de cooperation sont utilises par le collectif de travail en radiotherapie. L'outil de workflow fait partie de cet ensemble de supports sur lequel les differents corps de metier impliques s'appuient pour elaborer le traitement. La recherche de ce memoire porte sur l'etude exploratoire de l'usage reel des supports a la cooperation. Cette etude a pour objectif la caracterisation des fonctions du recours a ces outils et les liens avec des pratiques de securite au sein du collectif. Pour repondre a ces objectifs, trois etudes empiriques sont mises en place dans un grand centre parisien de recherche et de traitement contre le cancer. Dans un premier temps, des observations ouvertes et systematiques permettent la realisation d'un etat des lieux des outils de cooperation utilises par le collectif dans la construction du traitement. Dans un deuxieme temps, la technique des protocoles verbaux en situation d'utilisation d'un outil d'affichage collectif du workflow, met en evidence son utilisation reelle dans le plateau technique. Enfin, sur la base des entretiens semi-directifs, nous essayerons de comprendre la cooperation entre les postes en bout de chaine car elle n'est pas consideree par l'outil de workflow prescrit en place. Les resultats de ces trois etudes montrent la diversite des outils a la cooperation au sein du collectif, les differences quant au recours de ces supports en fonction des corps de metiers et les cooperations autour du patient, mises en place en bout de chaine. A partir de ces resultats, on peut conclure que l'importance de l'actualisation collective de la conscience de la situation a partir de la mobilisation des supports et la mise en place des strategies de cooperation en vue de pallier les carences dans l'utilisation prescrite des outils de cooperation, sont a la base de l'anticipation des situations dysfonctionnelles pour le reste des membres du collectif, favorisant ainsi la securite dans la construction collective du soin. |
| Starting Page | 74 |
| Ending Page | 74 |
| Page Count | 1 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://core.ac.uk/download/pdf/52196562.pdf |
| Alternate Webpage(s) | https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00656579/document |
| Alternate Webpage(s) | http://ergonomie.cnam.fr/equipe/munoz/memoire_mr_munoz.pdf |
| Alternate Webpage(s) | http://ergonomie.cnam.fr/equipe/munoz/10_munoz_barcellibni_mollo_produire.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
