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Calidad del servicio en el sector alimentos en el municipio de Maracaibo.
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Useche, María Cristina Oliveira, Fátima De |
| Copyright Year | 2009 |
| Abstract | Esta investigacion tuvo como proposito determinar los factores que influyen en la calidad del servicio prestado por los proveedores del sector alimentos que comercializan harina de maiz blanco precocida a los supermercados independientes del municipio de Maracaibo, y se fundamento en una investigacion descriptiva, diseno no experimental-transeccional. Se concluye que la actuacion del proveedor es compleja porque debe enfocar sus estrategias tanto a sus clientes como al consumidor final. Las expectativas son superiores a las percepciones, lo cual genera que la zona de tolerancia se amplie, por lo que se puede aseverar que la calidad de servicio es altamente satisfactoria. |
| Starting Page | 150 |
| Ending Page | 171 |
| Page Count | 22 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 11 |
| Alternate Webpage(s) | https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/download/1076/973 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |