NDLI: Creación de un modelo de “Observatorio de reputación corporativa” para un destino turístico

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Creación de un modelo de “Observatorio de reputación corporativa” para un destino turístico

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Maldonado, Carmina Jambrino Pedrosa, Carlos De Las Heras
Copyright Year	2013
Abstract	El objetivo del presente proyecto es llevar a cabo el diseno de una herramienta que permita una evaluacion continua de la reputacion corporativa a traves de monitores. Hasta ahora se han venido realizando auditorias de imagen corporativa que permitian descubrir las singularidades de cada empresa y ciertos aspectos que pueden afectar a su reputacion, sin embargo los monitores tienden a estandarizar el analisis al imponer una escala de variables contrastadas sobre el que se centra dicho analisis. El proposito de esta investigacion sera llevar a cabo una revision de aquellos monitores que miden la reputacion corporativa con el objetivo de determinar el modelo optimo de monitor de reputacion corporativa aplicable a las diferentes organizaciones prestadoras de bienes y servicios en el escenario del sector turistico. En cada uno de los diferentes monitores se analizaran: variables de reputacion; relacion entre variables duras y blandas; tipo de publico informante; existencia de doble evaluacion. El objetivo final tras estos analisis sera presentar una propuesta de Modelo de Monitor en la que exista: un repertorio de variables primarias; un amplio conjunto de variables secundarias; equilibrio entre las variables duras y blandas; una doble evaluacion; un mecanismo de contraste de meritos; evaluacion a cargo de especialistas; evaluacion periodica de agentes externos.
Starting Page	66
Ending Page	76
Page Count	11
File Format	PDF HTM / HTML
Volume Number	1
Alternate Webpage(s)	http://tmstudies.net/index.php/ectms/article/download/394/682
Alternate Webpage(s)	http://www.tmstudies.net/index.php/ectms/article/download/394/763
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article

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