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Les qualifications invisibles dans le secteur des services : le cas des caissières de supermarchés
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Soares, Angelo |
| Copyright Year | 1998 |
| Abstract | L'article rapporte certains resultats d'une enquete menee au Q et au Bresil aupres de 106 caissieres et de 32 gestionnaires de supermarches. Le travail des caissieres est complexe. Il est a la fois technique, corporel, emotif et meme sexuel dans la mesure ou le corps de la travailleuse est instrumentalise dans la production du service. Ce travail fait donc appel, a l'instar du travail menager, a une serie de qualifications invisibles, non reconnues, qui sont constitutives de la qualite du service offert. |
| Starting Page | 105 |
| Ending Page | 116 |
| Page Count | 12 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.7202/005239ar |
| Alternate Webpage(s) | https://www.erudit.org/en/journals/lsp/1998-n40-lsp351/005239ar.pdf |
| Alternate Webpage(s) | https://www.erudit.org/fr/revues/lsp/1998-n40-lsp351/005239ar.pdf |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.7202/005239ar |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |