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La veille technologique à l'ère des médias sociaux: content de ce que génèrent les utilisateurs.: Le cas Twitter
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Desbiey, Olivier |
| Copyright Year | 2011 |
| Abstract | 147 Comme toute grande organisation, La Poste est vigilante aux évolutions de son environnement, et en particulier aux évolutions technologiques susceptibles de représenter des menaces ou des opportunités dans ses différentes activités (Courrier, Colis, Enseigne, La Banque Postale). Au sein du Groupe, une des missions de la Direction de l’Innovation et du Développement des Services est précisément d’assurer ce travail de veille. C’est la fonction que j’occupe dans cette entité en tant que marketeur stratégique. Mon activité consiste à observer comment les nouvelles technologies, et en particulier Internet, modifient les business du groupe La Poste pour anticiper les menaces et détecter les opportunités. Un des challenges de cette tâche est de savoir sur quoi « veiller », puisque par nature on ne connaît pas (encore) la technologie qui fera naître demain de nouveaux usages susceptibles de modifier les comportements et les attentes des clients de La Poste. Ainsi, pour effectuer une veille la plus efficace possible, j’utilise un certain nombre d’outils que l’on regrouperait abusivement sous un vocable « d’outils 2.0 ». J’imagine que faire de la veille technologique il y a dix ans était très différent de ce que l’on peut faire aujourd’hui avec l’essor de médias sociaux. L’idée que je souhaite défendre ici est que ces nouveaux outils sont, sous certaines conditions, une formidable source de productivité dans un travail qui consiste à filtrer de l’information. Utiliser les médias sociaux pour réaliser une veille productive : Twitter un réseau pas comme les autres |
| Starting Page | 147 |
| Ending Page | 149 |
| Page Count | 3 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://documents.irevues.inist.fr/bitstream/handle/2042/45352/Hermes_2011_59-147-149.pdf;jsessionid=92955B5C3772E53C0954841B853A23A3?sequence=1 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
