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El papel de los órganos reguladores y de la Defensoría del Pueblo en la atención de los reclamos de los usuarios del servicio público de electricidad en el Perú
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Reategui, Buezo De Manzanedo Carlos, Juan |
| Copyright Year | 2001 |
| Abstract | Resumen El estudio analiza las bases constitucionales que regulan los derechos de los usuarios de los servicios publicos en el Peru, las atribuciones de la Defensoria del Pueblo y las funciones del organo regulador de la prestacion de servicios energeticos. Sobre la base de este analisis se seleccionaron los principales reclamos de los usuarios de los servicios de electricidad a fin de presentar casos practicos que puedan servir de experiencia a otros paises de la region. Estos casos se refieren basicamente a problemas de supervision y fiscalizacion de los sistemas de medicion; el reemplazo de redes subterraneas por redes aereas; accidentes; devolucion de pagos en exceso y problemas de acceso a los servicios. Por otra parte, el estudio incluye una serie de casos tipicos que motivaron la intervencion de la Defensoria del Pueblo. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/6371/S0102124_es.pdf?sequence=1 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |