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Mediação da Informação em Websites de Bibliotecas Universitárias Brasileiras: Referencial Teórico
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Novelli, Valéria Aparecida Moreira Hoffmann, Wanda Aparecida Machado Gracioso, Luciana De Souza |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | Introducao: As bibliotecas universitarias podem ampliar suas fronteiras, visualizar a possibilidade de inovar suas atividades a partir de uma maior utilizacao e exploracao das TICs, especialmente da web. Objetivo: Identificar e apresentar, a partir de referencial teorico, as possibilidades existentes de utilizacao das tecnologias da informacao e comunicacao e destacar o papel dos bibliotecarios na mediacao da informacao para aliar o uso das novas tecnologias e o fator humano para a satisfacao do usuario. Metodologia: Pesquisa bibliografica na literatura da area de biblioteconomia e ciencia da informacao, com enfase nas abordagens: mediacao da informacao, websites, portais de bibliotecas, servico de referencia virtual. Resultados: A aplicacao da ideia e das tecnologias web 2.0 aos servicos e colecoes das bibliotecas tem sido classificada como “Biblioteca 2.0”. A web mostra-se como um ambiente propicio as acoes mediadoras para o uso da biblioteca, dos recursos informacionais que ela disponibiliza, da necessidade de oferecer ao usuario do servico virtual a mesma qualidade oferecida pelo servico tradicional. Essas tecnologias apresentam um potencial para a otimizacao do oferecimento da prestacao de servicos/produtos, a mediacao da informacao, a ampliacao da satisfacao dos usuarios que nao precisarao deslocar-se ate a biblioteca para serem informados e receberem atendimento personalizado. Conclusoes: As conclusoes revelam que as bibliotecas devem oferecer alem de servicos locais, outros tipos de servicos que facilitem a vida do usuario, ja que muitos recursos informacionais estao distribuidos e disponiveis em rede. O bibliotecario deve investir na sua funcao de mediador da informacao, buscando o dialogo presencial e/ou virtual com o usuario que marcara a qualidade dos servicos/produtos disponibilizados pela biblioteca. |
| Starting Page | 142 |
| Ending Page | 165 |
| Page Count | 24 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.5433/1981-8920.2011v16n3p142 |
| Volume Number | 16 |
| Alternate Webpage(s) | http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/download/8357/10591 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.5433/1981-8920.2011v16n3p142 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
