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La méthode des personas : principes, intérêts et limites
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Bornet, Corinne Brangier, Eric |
| Copyright Year | 2013 |
| Abstract | Relevant d’une demarche methodologique prospective et creative, la methode des personas complete la palette des outils a disposition des psychologues, ergonomes et concepteurs, pour apprehender les personnes, les utilisateurs et les clients. L’objet de cet article est de faire le point sur cette methode assez peu connue. Cet article presente et discute plusieurs definitions des personas, en soulignant qu’il s’agit d’une methode simplifiee de modelisation d’utilisateurs, crees a partir de donnees reelles, afin de fournir aux concepteurs de dispositifs techniques, aux specialistes de commercialisation ou, encore, aux psychologues du travail intervenant en organisation, des informations personnalisees et engageantes. Ensuite, cet article recapitule les theories (le jeu d’acteur, l’empathie et la theorie de l’esprit et le recours aux stereotypes), a meme d’expliquer les processus psychologiques en œuvre dans l’usage des personas, et propose un positionnement theorique, qui soutient que les personas fonctionnent comme des outils cognitifs renforcant la creativite. Finalement, les grands principes de l’elaboration des personas sont presentes – du recueil des donnees relatives aux utilisateurs a l’utilisation des personas –, afin de donner au lecteur un cadre pour leur redaction. |
| Starting Page | 115 |
| Ending Page | 134 |
| Page Count | 20 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.3917/bupsy.524.0115 |
| Alternate Webpage(s) | http://eric.brangier.free.fr/Pdf/Personas_CB+EB_BullPsy%20V4.pdf |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.3917/bupsy.524.0115 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
