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Le retour d'exp erience : un processus d'acquisition de connaissances et d'apprentissage
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Wybo, Jean-Luc |
| Copyright Year | 2009 |
| Abstract | Si l'on prend du recul sur l'organisation de la maitrise des risques (au sens de connaitre les risques et agir pour en limiter l'occurrence et les effets), on peut la representer comme une boucle de controle et d'adaptation au changement, qu'il soit immediat comme un accident ou a plus long terme, comme l'evolution du climat ou celle des comportements dans la societe. Cette boucle de controle utilise les informations et les lecons tirees de l'experience pour ajuster et ameliorer les trois autres principaux processus de la maitrise des risques : l'anticipation, la vigilance et la gestion des imprevus. Ce que l'on peut apprendre du retour d'experience depend des situations vecues, de meme que les enseignements que l'on en tire et les modifications que cela entraine, depuis le petit dysfonctionnement qui se traduit par un ajustement local jusqu'a la catastrophe qui remet en question le systeme lui-meme. Lorsque l'on evoque le retour d'experience (REX) comme processus d'apprentissage organisationnel dans le domaine de la gestion des situations exceptionnelles, se pose le probleme : comment apprendre a gerer ces situations et eviter les crises ? Avec les progres des dispositifs techniques, de la planification et des plans d'urgence, de tels evenements deviennent rares, ce qui reduit d'autant les possibilites d'apprendre a partir des situations reelles. Il faut alors mettre en oeuvre des methodes de retour d'experience adaptees aux exercices de simulation, en permettant de deceler les capacites de resilience et de robustesse, qui jouent un role important dans la gestion de ces situations exceptionnelles. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://hal-mines-paristech.archives-ouvertes.fr/hal-00614238/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
