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Implantación de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001 en empresa de certificación en ensayos no destructivos
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Ojeado, Ándres Corrales |
| Copyright Year | 2016 |
| Abstract | El desarrollo de la civilizacion humana se basa en el perfeccionamiento de nuestras habilidades. Desde tiempos inmemoriales, la humanidad no ha cesado de refinar sus metodologias y tecnicas dando lugar a herramientas de mayor calidad. La lucha del hombre contemporaneo sigue siendo la misma, el alcance de la perfeccion a traves de sistemas de mayor complejidad que se sostienen los unos sobre los otros. La empresa actual experimenta una evolucion muy similar a la del hombre, un mecanismo de homeostasis que gana en profundidad conforme se desarrollan las teorias de la organizacion y la tecnologia conjuntamente. Un mundo conectado como el del siglo XXI requiere de companias dinamicas capaces de competir a escala global dentro de un marco legislativo aceptado internacionalmente. De esa competencia nacen conceptos intangibles que han supuesto los grandes paradigmas estrategicos del ultimo siglo. Uno de esos factores intangibles es la calidad como eje central del funcionamiento de una organizacion. Los ingenieros de la ETSII, como el redactor de esta memoria, representan la primera generacion instruida en estos intangibles desde la cuna pues no conocen otro escenario que el de la inexorable globalizacion. Su labor sera el de sacar a flote a las empresas del manana a traves del dominio de Sistemas de Gestion de conceptos como el de la Calidad. Estas motivaciones empujan al redactor a orientar su Proyecto Fin de Carrera en la direccion del perfeccionamiento, implementando un Sistema de Gestion de la Calidad en una empresa certificadora en materia de Ensayos No Destructivos. Implementar un Sistema como este proporcionara a la empresa informacion documentada capaz de facilitar la operacion de sus procesos asi como mejorar su eficiencia y funcionamiento. De cara al resto de eslabones de la cadena de valor, un Sistema de Gestion de la Calidad ubica a una compania en un marco normativo internacional como puede ser ISO 9001, mejorando su imagen y notoriedad respecto a posibles competidores y garantizando unos estandares minimos apreciados por clientes y proveedores. La contribucion que este proyecto persigue consiste en arrojar luz sobre aquellos claroscuros que acompanan todo un proceso de implantacion de un Sistema de Gestion relacionado con un valor intangible. "?Que nos exigen las normas en conceptos abstractos pero fundamentales hoy en dia? o ?Como se mide la calidad de una empresa?" son preguntas que requieren de todo un proceso de planificacion, desarrollo e implementacion para ser respondidas. Esta memoria representa una posible respuesta a esta pregunta segun las necesidades de empresas industriales de pequeno o mediano tamano que se encuentran en Espana. Por otra parte, el mundo de los Ensayos No Destructivos es un viejo amigo dentro de los conocimientos impartidos por la Escuela. Las practicas realizadas para la asignatura de Tecnologia de Materiales mostraban un mundo de experimentacion interesante sobre las propiedades fisicas y quimicas de practicamente todos los componentes que dan forma al mundo. Desde ultrasonidos hasta ensayos con particulas magneticas con el fin de verificar el buen estado de cualquier pieza sin destruirla, los END parecen decir "Calidad" de forma inherente. Si hay un sector que necesite un distintivo en dicha materia sin duda es el escogido en esta practica. Para ello, el redactor formara parte del equipo auditor que supervisa las actividades de la AEND, Asociacion Espanola de Ensayos No Destructivos, que de ahora en adelante sera ficticiamente llamada ACME S.A. con el fin de no violar los acuerdos de confidencialidad contraidos. De la misma manera, se han suprimido todos los nombres de cargos de la asociacion en el Manual de Calidad y los procedimientos homologados como anexos al final de esta memoria. La implementacion requerira un proceso que se estructura en diferentes etapas. Durante un intervalo de unos 8 meses el redactor asistira a una serie de Reuniones de Calidad que marcaran las lineas maestras de este proyecto. Posteriormente, su trabajo consistira en la redaccion de dichos documentos. La sintesis de este trabajo comporta, ademas de la Informacion Documentada exigida por el Sistema de Gestion, esta memoria que se estructura en ocho secciones diferentes donde destacan: . El analisis de requisitos exigidos por la norma ISO 9001 y otras en la seccion 4. . Los estudios previos necesarios para la viabilidad del proyecto, un estudio de mercado, uno de viabilidad tecnico y otro estudio de viabilidad financiera en la seccion 5. . La informacion documentada generada para el SGC tal y como establece ISO 9001 en la seccion 6. . Los aspectos humanos relativos al personal de ACME a tener en cuenta durante el proceso de implantacion. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://oa.upm.es/44096/1/PFC_ANDRES_CORRALES_OJEADO.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
