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Implementação e Utilização de Sistemas Workflow como Suporte à Gestão do Conhecimento: Um Estudo de Caso
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Lousã, Mário Sarmento, Anabela |
| Copyright Year | 2016 |
| Abstract | Vive-se, actualmente, uma era directamente ligada ao “conhecimento”, em que a identificacao, a gestao e a criacao do conhecimento devem ser encaradas como actividades centrais em toda a organizacao. Neste contexto, as tecnologias de informacao e, em especial os sistemas workflow,podem constituir uma importante infra-estrutura de suporte.A gestao do conhecimento e a automatizacao dos processos de negocio estao intimamente ligados, faltando, por vezes, alguma articulacao entre eles. Essa articulacao pode ser conseguida a partir dos sistemas workflow, ja que estes, para alem de permitirem a automatizacao dos processos de negocio, podem, tambem, ser utilizados como repositorios de regras de gestao dos processos. As organizacoes tem, assim, uma oportunidade para construir gradualmente repositorios de conhecimento que lhes permitam gerir, automatizar, avaliar e melhorar os seus processos. Neste artigo propomos, depois de enunciados e explicados os diversos conceitos teoricos associados a gestao do conhecimento e aos sistemas workflow, mostrar de que forma a estes sistemas podem apoiar a gestao do conhecimento. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 3 |
| Alternate Webpage(s) | http://capsi.apsi.pt/index.php/capsi/article/download/343/327 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.18803/capsi.v3.%25p |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
