Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
Recursos cognitivos e competências na percepção de controllers que atuam em hotéis no sul do brasil
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Teles, João Lunkes, Rogério Joao Espejo, Márcia Maria Dos Santos Bortolocci Nascimento, Cristiano Grisi Do |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | EnglishThis study aims to identify the perceived level of controllers about their skills, in perspective personal, behavioral and contingency. Methodologically the research is characterized as descriptive, practical, of field and survey. The sample is qua litative and quantitative. It consists of 23 member hotels ABIH located in southern Brazil. Among the key findings stand out: the indication that the persona l skills with the highest average consists in ‘skills in decision making’, ‘ability to solve problems’ and ‘leadership’, which represent a trend of more professionals were involved management and decision-making; it demonstrates that communication skills overlap the technical skills among the work routines. Additionally, it was possible to identify that the cognitive profile of controllers shows a trend in favor for the activities developed in the team, followed by skill-oriented decision-making based on common sense practices. portuguesEste estudo tem por objetivo identificar o nivel de percepcao dos controllers acerca de suas habilidades, nas perspectivas pessoal, contingencial e comportamental. Metodologicamente, a pesquisa se caracteriza como: descritiva, pratica, de campo e survey. A abordagem e qualitativa e quantitativa. A mostra e composta por 23 hoteis associados da ABIH localizados na regiao sul do Brasil. Dentre os principais resultados, destacam-se: o indicativo de que as habilidades pessoais com maiores medias consistem na ‘habilidade na tomada de decisao’, ‘capacidade de resolver problemas’ e ‘lideranca’, as quais representam uma tendencia dos profissionais se envolverem mais na gestao e tomada de decisao; constata-se que as habilidades de comunicacao se sobrepoem as habilidades tecnicas em meio as rotinas de trabalho. O estudo permite constatar que o perfil cognitivo dos controllers demonstra uma tendencia de favorecimento para as atividades profissionais desenvol vidas em equipe, seguido da habilidade voltada a tomada de decisao, undamentados em praticas de bom senso |
| Starting Page | 1 |
| Ending Page | 14 |
| Page Count | 14 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://www.observatorio-iberoamericano.org/RICG/N%C2%BA_20/Joao_Teles,_Rogerio_Lunkes,_M%C3%A1rcia_Bortolocci_Cristiano_do_Nascimento.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
