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Comportamiento estratégico y mejora del desempeño en el sector hotelero ante los nuevos retos del sector
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Casado, Manuel Luis Pazos Bermúdez, Isabel Vázquez González-Limón, Myriam Aguayo, Francisco Zabala Rexach, Cristóbal Borrás |
| Copyright Year | 2008 |
| Abstract | RESUMEN: Tomando la partida en las nuevas teorías de comportamiento estratégico empresarial aplicadas al sector hotelero, se proponen alternativas para afrontar los nuevos condicionantes del mercado. Dichas estrategias giran alrededor del concepto de compromiso con la calidad y de la adaptación preferente a las necesidades del cliente. Una de las principales consecuencias de estas propuestas es la persecución de un objetivo básico: la diferenciación del producto. Alrededor de estos principios básicos se construyen una serie de comportamientos estratégicos no excluyentes que incluyen acciones que conducen a un mejor aprovechamiento de los recursos organizativos y humanos, así como a una definitiva implantación de la nueva cultura tecnológica en todos los procesos, tanto operativos, comerciales como los que forman parte del propio servicio ofrecido al cliente. |
| Starting Page | 1 |
| Ending Page | 18 |
| Page Count | 18 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/53463/pazosI%20jornadas.pdf?isAllowed=y&sequence=1 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |