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Le rôle du facteur culturel dans la qualité de service dans le secteur bancaire libyen
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Lmshate, Khaled |
| Copyright Year | 2015 |
| Abstract | Le role des banques dans l’economie est suffisamment important pour constituer un pilier central de l’economie nationale, et donc, un de leurs objectifs majeur doit etre de servir la communaute dans laquelle elles operent, de financer et d’encourager l’investissement afin de creer des richesses. Compte tenu de l’importance de ce secteur, il convient de mesurer ses rendements, d’evaluer son efficacite et de tester la qualite de ses services, afin de l’ameliorer et de le developper. Notre recherche vise a tester l’effet des facteurs culturels de la societe dans le niveau de qualite des services bancaires du point de vue des clients. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-01168600/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |