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A prática do serviço de referência em uma biblioteca universitária a luz da teoria de criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Almeida, Josiana Florêncio Vieira Régis De Mello, Josiane |
| Copyright Year | 2018 |
| Abstract | Apresenta um estudo realizado em uma biblioteca universitaria, do Estado do Rio Grande do Norte, com o objetivo de estudar o servico de referencia a luz da teoria de criacao do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi, tambem denominada por estes autores de Espiral do conhecimento. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, na qual se fez uso do procedimento tecnico: estudo de caso. O instrumento de coleta de dados empregado foi um questionario, adaptado de Rostirolla (2009), composto por questoes de multipla escolha e questoes abertas. Os resultados desse estudo revelaram o conhecimento, resultante de um processo constante de interacao, para ser ampliado, necessita ser compartilhado e difundido entre a equipe estU000xdada;. As fontes de informacao sao otimos meios de aquisicao de conhecimentos. A conversao do conhecimento tacito e explicito auxilia no exito da efetivacao da atividade de servico de referencia. As ferramentas da tecnologia da informacao e comunicacao contribuem na comunicacao, colaboracao e interacao entre os membros da equipe na medida em que possibilitam a troca de informacoes, ideias e experiencias, alavancando assim, o processo de criacao de conhecimento. |
| Starting Page | 84 |
| Ending Page | 108 |
| Page Count | 25 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.22478/ufpb.1981-0695.2018v13n2.43185 |
| Volume Number | 14 |
| Alternate Webpage(s) | https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/download/561/989 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |