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A Tecnologia De Informação Como Fator De Competitividade No Setor Hoteleiro: Estudo De Caso Em Um Hotel Da Cidade De Francisco Beltrão/pr
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Giovine, Humberto |
| Copyright Year | 2017 |
| Abstract | Este artigo analisou os beneficios da utilizacao da tecnologia de informacao em um hotel do municipio de Francisco Beltrao/PR na otimizacao de seus servicos. Verificou-se as ferramentas utilizadas, sua operacionalizacao e funcionamento, assim como a relacao entre estas e a melhoria no atendimento aos hospedes. Como procedimento metodologico utilizou-se o metodo dedutivo, com abordagem qualitativa e exploratoria e tambem por meio de tecnicas bibliograficas. Os resultados obtidos pela interpretacao dos dados mostram uma precisao e agilidade nos servicos de gerenciamento do hotel em estudo, evidenciando ganhos consideraveis na reducao de custos, com a utilizacao da tecnologia de informacao. |
| Starting Page | 218 |
| Ending Page | 228 |
| Page Count | 11 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 17 |
| Alternate Webpage(s) | http://e-revista.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/download/18644/12301 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |