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A Responsabilidade Social Das Empresas E Seus Efeitos No Comportamento Do Consumidor: Um Estudo Qualitativo
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Silva, Renata Céli Moreira Da Chauvel, Marie Agnes |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | O presente estudo teve o objetivo de investigar os efeitos da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) sobre o comportamento do consumidor. Como muitos estudos realizados sobre esse tema no Brasil adotaram uma abordagem quantitativa e dado que seus resultados apresentam diferencas e suscitam questoes ainda nao esclarecidas, optou-se por um estudo qualitativo. Foram feitas entrevistas em profundidade com dez consumidores que eram profissionais da engenharia, todos empregados e responsaveis pelo proprio sustento. Os resultados apontaram que os entrevistados consideram o tema importante, porem, tem visoes heterogeneas do que seja RSC. Eles nao se lembraram de ja ter beneficiado uma empresa socialmente responsavel, comprando seus produtos, e alegaram que os motivos foram: falta de informacao, pressa, falta de um selo que garantisse a RSC e o fato de os atributos preco e qualidade serem mais relevantes para suas decisoes de compra. Por outro lado, alguns entrevistados disseram ja ter “punido” empresas irresponsaveis, deixando de comprar seus produtos. Os consumidores entrevistados foram unânimes quanto a necessidade de informacao mais facilmente acessivel para o comprador (como os selos em produtos), ja que eles destacaram que nao querem correr atras da informacao, ela precisa estar disponivel. Alem disso, eles se mostraram ceticos em relacao as praticas de RSC. Esses resultados sugerem que uma maior transparencia por meio da divulgacao das informacoes ou ate a existencia de um selo padrao que garanta que o produto e de origem socialmente responsavel poderiam reduzir o ceticismo e incentivar empresas e consumidores a aderir a RSC. |
| Starting Page | 172 |
| Ending Page | 186 |
| Page Count | 15 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.24857/rgsa.v5i2.292 |
| Volume Number | 5 |
| Alternate Webpage(s) | http://www.inovarse.org/filebrowser/download/9352 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
