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A Divulgação das Atribuições de Ouvidorias em Instituições Bancárias Públicas e Privadas à Luz da Regulamentação Brasileira
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Alves, Carlos André De Melo Filho, Cláudio Pinheiro Machado |
| Copyright Year | 2011 |
| Abstract | Este artigo busca analisar atribuicoes de ouvidorias divulgadas em estatutos de instituicoes bancarias a luz da regulamentacao brasileira. Subsidiariamente, busca verificar se essa divulgacao difere entre instituicoes com controle publico e com controle privado, e se atende ou supera a previsao regulamentar. O estudo e descritivo e contempla pesquisa bibliografica e documental. A amostra e nao probabilistica por acessibilidade aos estatutos de 18 instituicoes lideres de conglomerados bancarios ordenados por depositos totais em setembro de 2009, segundo o relatorio “50 Maiores Bancos e o Consolidado do Sistema Financeiro Nacional” do Banco Central, sendo 8 instituicoes com controle publico e 10 com controle privado. Analisa-se o conteudo dos estatutos, usando-se 8 atribuicoes (I a VIII), sendo 7 delas previstas para divulgacao, segundo regulamenta o Conselho Monetario Nacional, e a oitava contemplando divulgacao voluntaria. Aplicaram-se testes nao parametricos. Constatam-se 86,81% das atribuicoes divulgadas (85,94% para instituicoes com controle publico e 87,50% para instituicoes com controle privado). Nao ha diferencas significativas entre a divulgacao de instituicoes com controle publico e privado. A atribuicao VIII e divulgada por 27,74% das instituicoes, apurando-se, em geral, que a divulgacao atende a previsao regulamentar. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 14 |
| Alternate Webpage(s) | https://cgg-amg.unb.br/index.php/contabil/article/download/315/pdf_160 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
