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Aplicabilidade da gestão do conhecimento no setor de tecnologia da informação numa instituição federal de ensino / Applicability of knowledge management in the information technology sector in a federal institution of teaching
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Junior, Gilberto Medeiros Borges Rigo, Silvia Pinheiro, Liliane Josefa Orso Yamaguchi, Cristina Keiko |
| Copyright Year | 2018 |
| Abstract | Neste trabalho verificou como o setor de Tecnologia da Informacao (TI) de um campus de uma instituicao federal de ensino, trata o tema Gestao do Conhecimento (GC) em seus processos. Com o objetivo de identificar a situacao atual da implantacao de praticas de GC no setor de TI em uma instituicao federal de ensino foi realizada uma pesquisa qualitativa de carater exploratorio que utilizou o estudo de caso como estrategia. Os resultados mostram que apesar dos esforcos do setor de TI em registrar os conhecimentos do setor, o conhecimento tacito ainda prevalece, sendo necessaria um trabalho maior para internalizacao do conhecimento, como manuais bem estruturados e divulgados para transmitir solucoes simples e rapidas para varios dos problemas cotidianos de todos os setores. Constata-se que a analise em apenas um setor da instituicao de ensino e um limitador para a analise da Gestao do Conhecimento. Fica como sugestao de estudos futuros, expandir o estudo aos demais setores ou ao setor de TI de todos os campus da instituicao de ensino que concretizara ou retificara os resultados obtidos nesta pesquisa. |
| Starting Page | 4212 |
| Ending Page | 4228 |
| Page Count | 17 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 5 |
| Alternate Webpage(s) | http://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/download/519/250 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
