A aplicabilidade da teoria de redes para a gestão da informação no setor público na cidade de Ouro Preto

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Villafuerte, Andrés Flecha, Angela Cabral
Copyright Year	2006
Abstract	The present article analyzes the results of researches conducted by studies group of Universidade Federal de Ouro Preto – MG, where went mapped the existing interactions between several actors which compose the tourism networks. The analysis of the results evidences tourist's relevance as information trustworthy source, and shows that the networks theory represents an adequate approach for the tourist sector activities comprehension. This analysis also lead benefits that the public sector can obtain from the reorientation of the information management practices, in the competitive differentials search that be added in won for the local tourism. Palavras-chave: social networks; information policies, information management; tourism, knowledge. 1 INTRODUCAO As redes sociais constituem uma das estrategias subjacentes utilizadas pela sociedade para o compartilhamento da informacao e do conhecimento, mediante as relacoes entre atores que as integram. O presente trabalho da continuidade as pesquisas realizadas por grupo interdisciplinar de estudos da Universidade Federal de Ouro Preto UFOP, que adotando como base a Teoria de Redes e Sistemas Complexos desenvolveu uma modelagem topologica para a rede do setor turistico. Atraves desta abordagem foram identificados os graus de conectividade existentes e os elementos que exercem maior peso na rede. Castells (1997) afirma que: “redes constituem a nova morfologia social de nossas sociedades, sendo que a proliferacao da logica de rede altera dramaticamente tanto a operacao como os resultados dos processos produtivos, de poder e cultura”. Para o autor, e o grau de conexao de cada sociedade que indica hoje o seu nivel de desenvolvimento. A dinâmica das conexoes entre os participantes de uma rede tem impacto direto sobre o volume dos fluxos informacionais que sao gerados nela. Este estudo esta focado na analise das interacoes e respectivos fluxos informacionais dos atores que compoem a rede turistica em Ouro Preto. O entendimento do comportamento do fluxo de informacoes da rede de atores do turismo da cidade constitui-se em um aporte relevante para a gestao publica e proporciona oportunidade as autoridades do setor na busca de alternativas que otimizem o funcionamento desta rede. Acredita-se que a partir da compreensao da sistematica do fluxo da informacao e seu peso nesta rede seja possivel orientar o planejamento da atividade turistica municipal, mais especificamente no que tange a localizacao de novos empreendimentos, trafego de veiculos e transporte publico, locais para estacionamentos, locais onde a informacao devera estar mais bem disponibilizada e dentre outros, localizacao de servicos de informacoes e sinalizacao turistica da cidade. A analise da dinâmica da rede turistica da cidade, conduzida neste trabalho atraves de inovadora metodologia, descortina fatos reveladores que inevitavelmente conduzem a uma reavaliacao das politicas de informacao adotadas no segmento turistico. Os orgaos publicos oficiais poderao se valer destes resultados para repensar estrategias e desenvolver canais de informacao mais eficientes que melhor aproveitem os investimentos feitos nesse importante setor da economia da cidade mineira. Estudos desta natureza se justificam a partir da compreensao da existencia de transformacoes em diversas esferas da nossa sociedade, tais como as que estao em curso nas esferas: social, cultural, economica, tecnologica e politica, dentre outras. Ao mesmo tempo fica evidente a importância fundamental que a informacao e o conhecimento desempenham como agentes de transformacao nas atuais sociedades da informacao, nas quais se verifica altos niveis de competitividade nos mais diferentes segmentos da economia. Segundo Marteleto (2001) existem duas aplicacoes claras no estudo das redes: a aplicacao estatica que e levada a cabo pelo pesquisador no seu objetivo de melhor entender determinados grupos sociais; e a aplicacao dinâmica, que busca desenvolver acoes concretas para estas redes. Este artigo inicia pela aplicacao estatica quando se concentra na analise dos atores das redes turisticas e lanca mao da aplicacao dinâmica quando se concentra na melhoria das praticas de gestao da informacao para o setor publico. As interacoes em redes turisticas ao contrario do que possa parecer nao se dao de forma desconexa. A pesquisa do grupo de estudos da UFOP, cujos resultados serao aqui analisados, mostra que as interacoes obedecem a uma estrutura de rede bem definida. Ate pouco tempo, acreditava-se que essas redes sociais eram constituidas de forma especifica, nao havendo uma proposicao teorica que as descrevessem em seu conjunto. Hoje esta cada vez mais claro que os diversos tipos de redes podem ser enquadrados num numero reduzido de classes. O estudo das propriedades de cada classe pode, assim, ser feito por modelos significativamente simples.
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Language	English
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Resource Type	Article