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Utilização da metodologia 5 porquês para a melhoria do processo de uma chapa dobrada em uma empresa automobilística.
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Pelicia, Diego Luiz Dalceco Pierre, Fernanda Cristina |
| Copyright Year | 2015 |
| Abstract | As organizacoes buscam a melhoria dos seus produtos, pois a concorrencia esta em franca evolucao. Para se tornar uma empresa em destaque e prosperar na fabricacao de produtos, vendas e servicos, ferramentas podem ser aplicadas em busca da melhoria da sua situacao mercadologica. Rempel (2009) salienta que a sobrevivencia no mercado depende da capacidade das empresas de atender as necessidades dos clientes, promover mudancas e solucionar rapidamente os problemas de maneira eficaz e com qualidade para atingir as metas e ser competitivo no mercado. A ferramenta utilizada neste trabalho foi os “5 porques”, que e uma tecnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema segundo Simoes et al. (2011). Resume-se na repeticao da pergunta “porque” por pelo menos cinco vezes. Frequentemente, a primeira resposta ao problema nao e a causa principal, e ao fazer a pergunta “porque” por varias vezes, vao sendo reveladas as diversas causas para o problema. A partir desse metodo, determina-se a causa que leva o produto a certo tipo de dano e quais as tratativas que podem ser implantadas para que essa peca seja produzida com qualidade, atingindo a meta que e satisfazer o cliente final. O processo de fabricacao da peca e simples, mas devido ao fator de que se trata de um item de acabamento final, e o mesmo nao pode sofrer certos tipos de danos, como riscos e amassados, acaba-se tornando um pouco trabalhoso. Vale ressaltar que essas perguntas devem ser feitas a um colaborador que tem uma vivencia consideravel com esse tipo de trabalho e que em seu dia a dia, realiza essas operacoes de montagem, para que as respostas venham com exatidao e clareza. Com os estudos feitos, foi verificado que a peca deveria ter seu fluxo de producao alterado, devendo primeiramente ser requisitada ao estoque, para posteriormente passar pelo processo de pintura e instalacao na poltrona, evitando possiveis danos e futuros problemas. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://www.fatecbt.edu.br/ocs/index.php/IVJTC/IVJTC/paper/viewFile/220/451 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
