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A Vida Pela Vida: O Trabalho Dos Profissionais Do Serviço De Atendimento Móvel De Urgência – 192: Uma Leitura Da Psicodinâmica Do Trabalho
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Mesquita, Simone Maria Moura |
| Copyright Year | 2018 |
| Abstract | Este estudo se propoe a descrever e analisar o trabalho dos profissionais que atuam no SAMU 192, instalado na Regiao Centro Oeste do Brasil, e seu impacto na subjetividade dos trabalhadores com base nas categorias da Psicodinâmica do Trabalho. A pesquisa foi realizada dentro da perspectiva qualitativa, modalidade estudo de caso descritivo e pesquisa acao. O procedimento empirico ocorreu em tres etapas, sendo que na primeira foram feitas visitas ao campo de pesquisa, analise documental e constituicao da demanda. Na segunda, foram realizadas tres sessoes de escuta clinica coletiva com 14 trabalhadores (seis medicos, tres enfermeiras, dois condutores socorristas de ambulância, tres condutores socorristas de motolância) que fazem atendimento de suporte avancado. As falas foram gravadas e transcritas, as verbalizacoes foram submetidas a analise clinica do trabalho proposta por Dejours. As categorias de analise definidas a priori foram: organizacao do trabalho e mobilizacao subjetiva. Para garantir a validade do material coletado, recorreu-se a triangulacao de dados feita por tres pesquisadoras. Na terceira etapa, procedeu-se a validacao dos dados com os participantes da pesquisa. Os resultados indicam que a organizacao do trabalho prescrita do SAMU 192 adota normas e procedimentos ligados a logica da produtividade (maior numero de atendimentos, pelo menor custo e tempo, dentro de um padrao de qualidade), estando desconectada das necessidades, desejos e expectativas dos trabalhadores e das atividades reais. Existem aspectos ligados as condicoes de trabalho que dificultam o desenvolvimento das atividades laborais, tais como: o comprometimento da funcionalidade plena de algumas unidades moveis por falta de manutencao, o que expoe equipes e pacientes a possiveis acidentes; a falta de materiais e equipamentos necessarios aos procedimentos; o numero de viaturas e equipes disponiveis, que se apresenta ser insuficiente para atender a demanda da populacao; a estrutura fisica disponibilizada, que oferece pouco conforto ao repouso dos grupos de trabalho. A gestao do trabalho no SAMU 192, por sua vez, tambem contribui para os conflitos intrapsiquicos dos trabalhadores, sobretudo, quando: contrata trabalhador despreparado para atuar na funcao de socorrista; permite trabalhadores desorganizados no trabalho; nao envolve os trabalhadores nas tomadas de decisoes e nos processos de mudancas; deixa de investir em comunicacao eficaz; nao institui o espaco coletivo de discussao. Ressalta-se que os gestores publicos do SAMU 192, no Brasil, possuem restricoes orcamentarias que dificultam a garantia de um atendimento de qualidade e a promocao de um ambiente de trabalho saudavel aos trabalhadores. As relacoes sociais de trabalho entre colegas, pares e direcao mostram-se saudaveis. Os trabalhadores se sentem satisfeitos com as atividades realizadas, percebem a utilidade social do proprio trabalho, sentem se reconhecidos pela dedicacao ao trabalho e pelos resultados obtidos (sobrevida da vitima). Os resultados sinalizam que os trabalhadores vivenciam prazer e sofrimento no trabalho e utilizam estrategias de defesas (psiquicas) individuais, e tambem estrategias operatorias individuais e coletivas para enfrentarem o sofrimento e conseguirem trabalhar. As estrategias operatorias, em muitas situacoes, evitam possiveis agressoes fisicas e/ou verbais. Alem disso, identificou-se sinais de adoecimento mental e fisico em alguns participantes. A adocao da abordagem teorico-metodologica da Psicodinâmica do Trabalho se mostrou adequada para investigar o trabalhar desses profissionais. Acredita-se que esta pesquisa contribui de forma significativa com os avancos nos estudos relacionados ao SAMU 192 no Brasil a partir da Psicodinâmica do Trabalho. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://tede2.pucgoias.edu.br:8080/bitstream/tede/3943/2/Simone%20Maria%20Moura%20Mesquita.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
