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Marketing De Relacionamento Com O Cliente: Estudo De Uma Boutique Na Cidade De São José Das Palmeiras Pr
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | França, Luana Pereira De Rojo, Claudio Antonio |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | Perante as rapidas e significativas mudancas ocorridas no ambiente mercadologico, o marketing de relacionamento apresenta-se como uma opcao para as empresas se manterem no mercado competitivo. Diante disso, este estudo buscou analisar as acoes de marketing de relacionamento que a boutique utiliza para fidelizacao e retencao de clientes. Assim, este artigo tem como objetivo, analisar acoes de marketing de relacionamento usadas pela empresa. Para alcancar este objetivo realizou-se uma pesquisa exploratoria descritiva de natureza qualitativa, com o uso do metodo de estudo de caso para coleta de dados, e como instrumento de pesquisa utilizou-se um questionario aplicado aos clientes da boutique. Os resultados apontaram que a empresa nao possui nenhuma acao de marketing de relacionamento. |
| Starting Page | 94 |
| Ending Page | 108 |
| Page Count | 15 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.24883/ric.v9i1.312 |
| Volume Number | 9 |
| Alternate Webpage(s) | http://www.inteligenciacompetitivarev.com.br/ojs/index.php/rev/article/download/312/pdf_174 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.24883/ric.v9i1.312 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
