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A cultura organizacional e a centralidade nas redes sociais: Um estudo exploratório em uma empresa de serviços
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Murdocco, Silvio De Oliveira Oliva, Eduardo De Camargo |
| Copyright Year | 2013 |
| Abstract | O presente artigo apresenta uma pesquisa de campo sobre cultura organizacional e redes sociais que foi realizada junto a uma empresa prestadora de servicos. O objetivo foi verificar se existe a influencia da cultura da organizacao nas caracteristicas dos grupos sociais, com enfase na centralidade. A literatura nacional e internacional evidencia que trabalhar com a centralidade significa identificar a posicao em que o ator se encontra em relacao as trocas e a comunicacao na rede; a centralidade em uma rede traz a ideia de poder, isto e, quanto mais central e o individuo, mais bem posicionado ele esta em relacao as trocas e a comunicacao. Trata-se de um estudo exploratorio de natureza quantitativo; o levantamento feito atraves de dois questionarios elaborados por Nelson(2006 e 2007), pesquisador da Illinois University. O primeiro relativo a cultura organizacional denominado Perfil de Valores Agregados (PVA), que identifica a presenca e as prioridades atribuidas dentro de uma organizacao quanto aos temas: Trabalho “tarefa”, Relacoes “sociais”, Controle “poder“ e Cognicao “Pensamento”. O segundo relativo as redes formadas cujo instrumento constituiu-se da apresentacao de uma lista com todos os participantes da pesquisa e foi solicitado a cada membro que informasse sobre a natureza dos contatos adjacentes a cada nome. Os campos nome e cargo ja foram entregues pre-preenchidos pelos pesquisadores, os campos aprovacoes e numero de e-mails recebidos e enviados foram preenchidos por meio de estimativa do respondente e o campo dependencia foi respondido respeitando-se uma escala de 1 a 6, onde 1 representava pouca e 6 muita dependencia da outra pessoa. Utilizou-se uma amostra de 58 respondentes, todos funcionarios proprios da empresa prestadora de servicos. Os dados foram tratados pela tecnica estatistica nao-parametrica Mann Whitney para os valores da cultura e para os dados das redes Sociais os indices foram apurados por meio do software Ucinet 6.0 de Borgatti, Everett, e Freeman (2002). Os resultados mostraram que os elementos centrais, ou seja, aqueles que tem o maior numero de contatos na rede tem um maior alinhamento dos seus valores com os padroes da cultura organizacional e se concluiu que estes podem influenciar e participar na disseminacao dos valores presentes na cultura organizacional. O que se pode perceber ao se analisar relacao de nomes e funcoes dos colaboradores e que os quatro atores mais centrais da rede (centralidade) exercem funcoes gerenciais ou exercem algum tipo de lideranca dentro da organizacao pesquisada; uma delas e Sub-gerente Operacional , duas outras sao Supervisoras e a ultima e Assistente Operacional e trabalha diretamente com a Gerente Operacional. O s beneficios e a minimizacao de custos nas interacoes sociais caso a empresa utilize estes elementos centrais em programas de coaching ou mentoring, ou em outras acoes de mudanca, pode favorecer a retirada dos colaboradores da sua zona de conforto e ajudar a disseminar mais rapidamente a Missao, Visao e Valores Organizacionais. |
| Starting Page | 58 |
| Ending Page | 75 |
| Page Count | 18 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.7867/1980-4431.2013v18n3p58-75 |
| Volume Number | 18 |
| Alternate Webpage(s) | http://proxy.furb.br/ojs/index.php/rn/article/download/2375/2417 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.7867/1980-4431.2013v18n3p58-75 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
