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Cómo percibe la banca cooperativa el impacto de la transformación digital
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Torres, Yakira Fernández Fernández, Milagros Gutiérrez Zurdo, Ricardo Javier. Palomo |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | El sector financiero en general, y el bancario en particular, se han caracterizado habitualmente por ser innovadores en la incorporacion de la tecnologia a sus procesos y servicios. Sin embargo, por primera vez en su historia, la tecnologia esta originando modos de desintermediacion financiera y de capacidad de aportacion de servicios que nacen en empresas tecnologicas y no en entidades financieras. La disrupcion de las pequenas empresas fintech; asi como la innovacion en servicios financieros ofrecidos por los gigantes tecnologicos, parecen amenazar el modelo de negocio tradicional de la banca. En este contexto, la banca cooperativa no es ajena a este fenomeno y vive su propia transformacion digital, tanto por la demanda de sus socios y clientes, como por la necesidad de competir frente a esos nuevos actores financieros. Su tradicional arraigo territorial y el conocimiento mas personalizado de sus socios y clientes deben hacerse ahora compatibles con los planteamientos de una nueva sociedad digital. Por ello, en este trabajo se ha analizado cual es la percepcion de las cooperativas de credito espanolas sobre la transformacion digital, lo que ha arrojado interesantes resultados como: la reconocida necesidad de mejorar en la digitalizacion de sus procesos internos y externos; su percepcion sobre la amenaza proveniente de las grandes empresas tecnologicas; las diferencias en lo que respecta a la digitalizacion de los socios y usuarios cuando cambia la dimension de las entidades; asi como su papel en la educacion financierodigital de su base societaria y de usuarios. |
| Starting Page | 11 |
| Ending Page | 38 |
| Page Count | 28 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.7203/CIRIEC-E.95.12724 |
| Alternate Webpage(s) | https://ojs.uv.es/index.php/ciriecespana/article/download/12724/13224 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.7203/CIRIEC-E.95.12724 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
