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Mesure de la satisfaction des femmes transférées au sein du Réseau de Santé Périnatale d'Auvergne
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Dijols, Charlotte |
| Copyright Year | 2014 |
| Abstract | La prise en compte de la satisfaction des patients, prevue notamment par l'ordonnance du 24 avril 1996, est placee au cœur de l'evaluation de la qualite des soins. Dans cette optique et dans la continuite d'etudes realisees au sein du RSPA, une premiere version d'un questionnaire de satisfaction avait ete elaboree. L'objectif de cette etude etait de produire et de valider une nouvelle version du questionnaire mesurant la satisfaction des femmes transferees au sein du RSPA a l'occasion d'une grossesse ou suite a un accouchement. Le questionnaire a ete elabore suite a une analyse du contenu d'entretiens semi-directifs realises aupres de femmes transferees au sein du RSPA. Il a ensuite ete envoye par courrier postal aux femmes ayant ete transferees au CHUE sur la periode de janvier 2012 a septembre 2013 pendant la grossesse ou durant le post partum. Apres reception, une analyse descriptive a ete realisee, puis la validation du questionnaire s'est construite sur la faisabilite, l'acceptabilite, la distribution des modalites de reponses, et l'etude des correlations entre les questions. Enfin, la coherence interne a ete etudiee par une analyse des commentaires libres. Le taux de retour etait de 41,30%, le taux de reponse par questions etait correct. Six questions avaient une distribution tres concentree. Des coefficients de correlations eleves ont ete retrouves pour un certain nombre de question. Enfin, la convergence entre les commentaires libres et les reponses aux questions fermees etait bonne. Suite aux analyses, nous avons cree, supprime ou reformule certaines questions ce qui a ameliore la validite du questionnaire. Nous disposons d'une nouvelle version du questionnaire de satisfaction. Ainsi, une prolongation d'enquete permettra d'augmenter l'echantillon de facon a pouvoir tester la validite de construction et de reproductibilite. |
| Starting Page | 125 |
| Ending Page | 125 |
| Page Count | 1 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01080429/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
