Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Di Dinas Pekerjaan Umum Daerah Kota Blitar Dengan Metode Balanced Scorecard Dan Analytical Hierarchy Process
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Taruna, Jamhari Kasa |
| Copyright Year | 2011 |
| Abstract | Sebagai instansi pemerintah dengan penggunaan anggaran terbesar di lingkungan Pemerintah Kota Blitar, Dinas Pekerjaan Umum Daerah (DPUD) Kota Blitar dituntut untuk berkinerja dengan baik dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Kinerja tersebut harus dapat menjamin terpenuhinya kebutuhan-kebutuhan di bidang pekerjaan umum. Penelitian ini melakukan perancangan sistem pengukuran kinerja menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC) dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Untuk penerapannya, indikator kinerja (KPI) harus diturunkan dari visi dan misi, dan KPI tersebut divalidasi dengan berdiskusi bersama pimpinan selaku pengambil keputusan serta para ahli di lingkungan DPUD Kota Blitar. AHP digunakan untuk melakukan pembobotan pada tiap-tiap KPI, hasil pembobotan untuk masing-masing perspektif adalah : Perspektif Pelanggan (59,4%) ; Perspektif Proses Bisnis Internal (17,9%) ; Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran (14,3%) ; dan Perspektif Finansial (8,4%). Berdasarkan bobot tersebut, penilaian dapat dievaluasi dengan membandingkan terhadap target kinerja. Traffict Light System digunakan untuk mengetahui dengan mudah apakah pengukuran kinerja sudah memenuhi target atau belum. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://digilib.its.ac.id/public/ITS-Master-17049-Presentation-765870.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |