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Análisis del retorno de la inversión (ROI) de la actividad en las redes sociales de las provincias andaluzas como destino turístico
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Jiménez, Sánchez Angel, Miguel |
| Copyright Year | 2018 |
| Abstract | espanolLas actividades de innovacion estan muy presentes en el sector turistico, destacando el desarrollo tecnologico y la aparicion de internet como principales avances que permitiran a estos sectores continuar con su gran importancia a nivel mundial. De esta manera, las posibilidades de comercializacion y comunicacion se han potenciado aun mas con la aparicion de los medios sociales, que facilitan la creacion, edicion e intercambio de contenido y que va a permitir a las empresas relacionarse de forma mas directa e interactiva con los usuarios. En este escenario surge la necesidad del estudio de estas novedosas estrategias de marketing en el sector turistico. Asi, en este estudio se ha analizado el ROI (retorno de la inversion) de las redes sociales oficiales de las 8 provincias andaluzas para su promocion turistica, a traves de la utilizacion de una serie de indicadores derivados del modelo PRGS que va a medir la presencia y la actividad de los destinos turisticos en las redes sociales. Estos indicadores se obtienen mediante la herramienta de analisis online Fanpage Karma. En los resultados destacan Facebook y Twitter como principales redes sociales utilizadas por las provincias andaluzas, sobre todo la primera, cuyo uso es generalizado, permitiendo un mayor engagement o interaccion de los usuarios con el destino. En este sentido, Twitter destaca por la baja interaccion de sus publicaciones, al contrario que Instagram que pese a no ser la mas utilizada, destaca por ser la red social que cuenta con mayor interaccion o engagement en sus publicaciones. EnglishInnovation is constant in the sector of tourism, with technological developments and Internet opening up new horizons for tourist destinations. Sales and Marketing on social networks facilitate constant updating and creativity in exchange of content allowing the companies to enter into direct contact with their users without intermediaries. Thus, the social newtworks’ possibilities require serious research. Here, we have analysed the ROI (return on investment) of the official social networks of the 8 Andalusian provincesfrom the perspective of tourism promotion,using the through the measurement indicators obtained from the online analysis tool, Fanpage Karma. In the results, Facebook and Twitter stand out as the main social networks used by the Andalusian provinces, especially the formert,that is given widespread use, allowing greater engagement and interaction of the users with the destination. In this sense, Twitter stands out for the low interactionproduced by itss publications, unlike Instagram, which although not widely used, is the social network that has greater interaction or engagement with its publications. |
| Starting Page | 1067 |
| Ending Page | 1088 |
| Page Count | 22 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.25145/j.pasos.2018.16.074 |
| Volume Number | 16 |
| Alternate Webpage(s) | https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/10804/PS_16_4_(2018)_13.pdf?isAllowed=y&sequence=1 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.25145/j.pasos.2018.16.074 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
