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Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de Tecnologia da Informação (TI): Uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviços
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Ferreira, André Machado Dias Laurindo, Fernando José Barbin |
| Copyright Year | 2009 |
| Abstract | O setor de servicos e de grande relevância para a economia de paises desenvolvidos. Diante dessa importância, tem-se buscado um melhor entendimento sobre o processo de desenvolvimento de novos servicos, uma vez que a inovacao tem se caracterizado como um fator de diferencial competitivo. Um dos pontos relevantes para pesquisa nesta area diz respeito a terceirizacao. Portanto, etse artigo busca contribuir para um melhor entendimento da terceirizacao no desenvolvimento de novos servicos. Para tanto, o objetivo do artigo e verificar como sao considerados os diferentes aspectos envolvidos durante o desenvolvimento de novos servicos e como se da o processo decisorio nestas situacoes. Para atingir a esse objetivo, serao revisados alguns topicos da literatura relevantes ao tema, que serao discutidos a luz das informacoes obtidas em um estudo de caso. Ao final, o artigo apresenta uma possivel estrutura hierarquica de decisao para esse problema, assim como suas limitacoes e recomendacoes de estudos futuros. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.22456/1983-8026.7819 |
| Alternate Webpage(s) | https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/download/7819/4712 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.22456/1983-8026.7819 |
| Volume Number | 10 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
