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Les procédés mis en place par les médecins généralistes pour faire face aux demandes injustifiées de leurs patients, étude qualitative par entretiens semi-dirigés auprès de douze médecins généralistes
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Cyr, Johanna Zuliani |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | Introduction : la relation medecin- malade de nos jours, repose sur les concepts de decision medicale partagee et d’approche centree patient. C’est dans ce contexte que le patient peut formuler des demandes paraissant injustifiees. Il s’agit ici d’etudier les procedes mis en place par les medecins generalistes pour faire face aux demandes injustifiees de leurs patients. Methode : une etude qualitative par entretiens semi-diriges a ete menee aupres de douze medecins generalistes. Les entretiens ont ete analyses par codage afin de degager les principaux concepts. Resultats : la definition d’une demande injustifiee est subjective et variable. Pour certains medecins, ces demandes ont un sens si l’on recherche une demande cachee. La demande la plus frequente concerne les arrets de travail. La plupart des medecins analysent la demande selon plusieurs facteurs : presentation du patient, contexte professionnel du medecin, connaissance du patient et qualite de la relation… Le ressenti lors de la formulation est negatif et desagreable. Ensuite, doute et remise en question predominent. La journee de travail peut etre impactee. Quelques medecins voient leur sphere personnelle impactee. Plusieurs considerent qu’elles peuvent nourrir l’epuisement professionnel. Les medecins utilisent la communication, la negociation et la gestion de leurs affects pour y repondre. Conclusion : l’enjeu principal est de ne pas passer a cote d’une demande cachee. La relation s’effectue sur un mode negocie, mais cela demande du temps et de l’energie. Le medecin doit mettre en place des solutions personnelles et professionnelles pour gerer ces demandes, garder un exercice de qualite et se preserver. |
| Starting Page | 110 |
| Ending Page | 110 |
| Page Count | 1 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02492993/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
