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Les représentations de la proximité d'un magasin par les distributeurs et les consommateurs : une contribution à la stratégie de l'enseigne
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Schultz, Maryline |
| Copyright Year | 2013 |
| Abstract | La proximite constitue l’une des preoccupations strategiques actuelles majeures de la distribution alimentaire. Cette recherche porte sur les raisons de la rehabilitation des formats de proximite et s’interesse aux representations de la proximite d’un magasin par les distributeurs et par les consommateurs. Il ressort des analyses qualitatives et quantitatives menees aupres des distributeurs et des consommateurs que cette distance spatiale, temporelle, fonctionnelle et social qui unit un magasin et ses clients est multidimensionnelle. Sept dimensions ont ete identifiees : la proximite d’acces, la proximite fonctionnelle, la proximite de processus, la proximite relationnelle, la proximite identitaire, la proximite d’integration et la proximite d’assortiment. Certains points de convergence et divergence apparaissent dans les representations de la proximite d’un magasin par les distributeurs et les consommateurs. Plus generalement, tous deux percoivent les aspects symboliques et fonctionnels du magasin de proximite. Les representations de la proximite d’un magasin du point de vue des distributeurs sont plus completes et positives ; les consommateurs se concentrent davantage sur les aspects fonctionnels et utilitaires du magasin de proximite. Le test des hypotheses du modele theorique (PLS) nous amenent finalement a identifier les antecedents de la proximite percue d’un magasin (positionnement percu et localisation geographique) et ses consequences (intentions d’achat futures, evaluation positive et attachement). Nos resultats demontrent que la localisation geographique ne suffit pas a creer une relation entre client et le magasin. Le distributeur ne doit pas se contenter d’etre geographiquement pres de son client pour etre proche de lui ; il doit depasser la vision geographique de la proximite pour valoriser d’autres aspects fonctionnels et symboliques |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00995280/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
