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Aplicación de la metodología del análisis de contenido a la revelación de información sobre clientes y empleados en las entidades financieras españolas a través de las memorias RSC (2007 - 2010)
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Gutiérrez, Pablo Rodríguez García, Fernando José Fuentes Cañizares, Sandra María Sánchez |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | espanolEl objetivo del presente trabajo es el de estudiar como las Entidades Financieras (EE.FF.) responden a las cada vez mas crecientes necesidades informativas generadas por los denominados "Stakeholders". En concreto se analizan y comparan las practicas de divulgacion de informacion sobre clientes, asi como sobre recursos humanos (RR.HH.) por parte de las EE.FF. espanolas, a traves de la publicacion de memorias de responsabilidad social. La eleccion de estas memorias presentadas de manera independiente de las memorias anuales se basa en la facilidad para la comparacion que ofrece el modelo Global Reporting Initiative (GRI), y por otro, la consideracion de una mayor idoneidad el uso de un documento especializado en temas socio-ambientales. Para el estudio de la informacion divulgada se va a emplear el metodo del analisis del contenido y la herramienta indice de divulgacion, siendo ambos utiles para medir y comparar como las distintas entidades financieras informan sobre estos grupos de interes. EnglishThe aim of this paper is to study how the financial institutions (F.I.) answering the ever-increasing information requirements generated by the so-called "stakeholders". Specifically, it analyzed and compared the disclosure practices of customer information, as well as human resources (H.R.) by the EE.FF. Spanish, through the publication of social responsibility reports. The choice of these reports provided independently of annual reports is based on comparing the ease offered by the model Global Reporting Initiative (GRI), and secondly, consideration of greater suitability using an expert paper on issues socio-environmental. For the study of the disclosures are used both, the content analysis method and the disclosure index tool, both useful for measuring and comparing how the different financial institutions reporting about these stakeholders. |
| Starting Page | 226 |
| Ending Page | 261 |
| Page Count | 36 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://www.redalyc.org/pdf/3537/353744581009.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
