Dificuldades Relacionadas À Implantação E Certificação De Sistemas De Gestão Da Qualidade Em Empresas Construtoras

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Depexe, Marcelo Dalcul Paladini, Edson Pacheco
Copyright Year	2007
Abstract	O numero de empresas construtoras que buscam uma certificacao de seus sistemas de gestao da qualidade tem crescido nos ultimos anos, baseados principalmente na ISO 9000 e no PBQP-H. Entretanto, as empresas passam por uma serie de dificuldades durante o processo de implantacao e certificacao do sistema. O presente trabalho tem como objetivo determinar a percepcao dessas empresas quanto as principais dificuldades enfrentadas neste processo. A pesquisa e realizada com 14 construtoras atuantes na regiao da Grande Florianopolis, sob a forma de uma entrevista estruturada, baseada em um questionario, que avalia o grau de importância de cada fator apresentado segundo uma escala de um a cinco (Likert). Dentre os principais resultados, salientam-se os aspectos culturais e a resistencia a mudancas, alem do excesso de burocracia gerada pelo sistema. Alem de colaborar para uma melhor compreensao da evolucao da qualidade na construcao civil, este artigo procura salientar aspectos criticos para a implantacao de sistemas de gestao da qualidade, o que pode auxiliar outras empresas que ainda nao completaram ou nao iniciaram o processo de certificacao.
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.3895/S1808-04482007000100002
Volume Number	3
Alternate Webpage(s)	https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/download/77/74
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.3895/S1808-04482007000100002
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article