Les erreurs de délivrance à l'officine : état des lieux, prévention et gestion

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Lachèvre, Baptiste
Copyright Year	2016
Abstract	Le pharmacien occupe une place importante dans le circuit du medicament : il est en effet le dernier intervenant avant la delivrance des produits de sante au patient. C’est pourquoi il est indispensable que l’acte de dispensation soit effectue de maniere optimale, sans incident, et que le bon produit soit delivre au bon patient. Le but de cette these est de mettre en evidence des erreurs qui pourraient etre commises lors de la delivrance des medicaments au patient. Pour cela, une etude a ete effectuee dans six officines de Haute-Normandie afin de recolter un total de 100 erreurs de delivrance (ou risque d’erreurs). Celles-ci sont regroupees dans un tableau selon leurs types pour pouvoir ensuite analyser leurs frequences et leurs caracteristiques (personne detectant l’erreur, delivrance et administration au patient). A partir de cette enquete, divers moyens sont detailles dans cette these afin d’eviter certaines erreurs qui pourraient etre recurrentes (confusions entre medicaments a denominations ou conditionnements similaires, situations a risque…). Une methode pour gerer les erreurs, aussi bien au sein de l’officine que face au patient, est ensuite proposee, permettant une amelioration permanente. Ces moyens de prevention et de gestion des erreurs s’inscrivent dans le cadre d’un systeme d’assurance qualite, qui devient essentiel dans les officines afin d’assurer aux patients la meilleure prise en charge therapeutique possible.
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Page Count	1
File Format	PDF HTM / HTML
Alternate Webpage(s)	https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01495242/document
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article