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A usabilidade linguística da web : um estudo de caso em portal de governo eletrônico
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Mattarredona, Edgar Antônio Costa |
| Copyright Year | 2015 |
| Abstract | O presente estudo tem como objetivo propor um novo modelo de orientacao e avaliacao da usabilidade linguistica praticada no ciberespaco, obtido por meio de ferramentas que se baseiam nas Diretrizes de Usabilidade EPWG (2010) e nos principios da Linguistica Aplicada, Ciencia da Computacao e Web Design. Buscamos, por esses meios, atingir formas colaborativas que auxiliem as pessoas para bem utilizarem a internet, proporcionando condicoes que sejam efetivas e eficientes para que possam sentir-se satisfeitas ao realizar suas rotinas desejadas. Na realidade, tais iniciativas se tornam necessarias devido a falhas na producao do ambiente da web que prejudicam a participacao das pessoas, levando-as, em muitos casos, a interpretarem erroneamente as orientacoes dadas ou mesmo dificultando a leitura das informacoes veiculadas. Estabelecidas, essas falhas se mostram como aspectos da web que transcendem as solucoes isoladas da programacao escolhida, dos leiautes aplicados e da linguistica utilizada. De fato, creditamos que se justificam mais devido ao proprio distanciamento existente entre os sujeitos que atuam nessas competencias que formam os pilares comunicacao atual. Isso pode ser constatado durante a revisao bibliografica ao verificarmos poucas pesquisas e literaturas disponiveis que trabalham com esta convergencia de saberes, destinada para desenvolver a usabilidade da web. A partir disso nos dedicamos a estabelecer o fio condutor que pudesse unir as competencias da linguistica, computacao e web design para fins de usabilidade da web e, partindo de uma abordagem de pesquisa qualitativa desenvolvida por meio de um estudo de caso, concebemos um Modelo de Usabilidade Linguistica (MUL), sustentado pelos seguintes principios: funcao social, contextualizacao, interacao verbal, expectativa e experiencia do usuario, genero, linguistica textual, multimodalidade, leiturabilidade, legibilidade e linguagem clara. Esses principios, para serem aplicados, foram relacionados com as diretrizes de usabilidade de governo eletronico, o que proporcionou condicoes basicas para estabelecer uma ferramenta de avaliacao e orientacao propria para portais e paginas institucionais de governo. Para efetuar os testes praticos com a ferramenta, definimos como unidade de analise o Portal Brasil, administrado pela Secretaria de Comunicacao Social da Presidencia da Republica (SECOM), por ser um portal centralizador das comunicacoes oficiais do Governo Brasileiro. De modo complementar, apresentamos as ferramentas online Readability Test Tool, Online-Utility e Readability-Score, disponiveis na web, que realizam testes automaticos de leiturabilidade. Julgamos importante o conhecimento dessas ferramentas, pois criam a possibilidade de manusearmos com outros modelos de avaliacao que tambem se dedicam a melhoria da usabilidade na web. Entretanto, os resultados indicaram que as ferramentas de leiturabilidade online, apresentam dificuldades para realizar analises diretamente dos portais e em documentos escritos na Lingua Portuguesa. No caso da ferramenta MUL, as respostas foram positivas e esclarecedoras, o que amplia a sua capacidade como ferramenta pedagogica para a investigacao da usabilidade linguistica na web. Esses resultados demonstram a valorizacao das conexoes interdisciplinares estabelecidas e mantidas pelas areas afins, em busca de melhores condicoes para o ambiente da web. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://wp.ufpel.edu.br/ppgl/files/2018/11/A-Usabilidade-Lingu%C3%ADstica-da-WEB_Um-Estudo-de-Caso-em-Portal-de-Governo-Eletr%C3%B4nico-Edgar-Ant%C3%B4nio-Costa-Mattarredona.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
