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La mise en œuvre de démarches qualité dans les services publics : une difficile transition
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Barouch, Gilles |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | Les demarches d’amelioration de la qualite du service public occupent desormais une place centrale dans les politiques de modernisation des services publics. Cet article propose une analyse des origines, du developpement, des contenus et des resultats des principales demarches dans ce domaine. Il esquisse une analyse transversale des demarches qualite actuelles evaluees a l’aulne des principes du management de la qualite. |
| Starting Page | 109 |
| Ending Page | 128 |
| Page Count | 20 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.4000/pmp.2297 |
| Volume Number | 28 |
| Alternate Webpage(s) | https://journals.openedition.org/pmp/pdf/2297 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.4000/pmp.2297 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |