Análisis de la satisfacción de los participantes en el Programa de detección precoz de cáncer colorrectal de Barcelona: valoración positiva de la farmacia comunitaria

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Buron, Andrea Posso, Margarita Sivilla, Judit Grau, Jaume Guayta, Rafael Castells, Xavier Castells, Antoni Macià, Francesc
Copyright Year	2017
Abstract	Resumen Fundamento y objetivo Los programas poblacionales de cribado del cancer colorrectal con prueba de deteccion de sangre oculta en heces deben obtener tasas altas de participacion y ofrecer unos servicios de calidad. Para conocer los factores que influyen en la participacion, la opinion y la satisfaccion relacionadas con cada una de etapas, se lleva a cabo una encuesta de satisfaccion del Programa de Barcelona. Material y metodo Encuesta telefonica mediante cuestionario disenado ad hoc a una muestra final de 1.189 personas: 310 no participantes en el Programa (NoP), 553 participantes con resultado negativo del test (PNeg) y 326 participantes con resultado positivo (PPos). Resultados Destacan las puntuaciones altas obtenidas en claridad de la informacion en general (8,9 de media, escala 0 a 10) y la atencion en la farmacia, su accesibilidad y el papel como centro de recogida y entrega del test (superior a 9,3 de media). Aspectos que no han sido tan bien valorados: la preparacion de la colonoscopia (el 41,6% refiere bastantes o muchas molestias, mayor en mujeres y menores de 60 anos) y en menor medida la accesibilidad telefonica (27,1% refiere alguna dificultad) y la preocupacion al recibir telefonicamente el resultado patologico del test (78,9% refiere alguna preocupacion). Conclusiones La valoracion que la poblacion hace del Programa es positiva y avala la farmacia como punto de distribucion y recogida de kits, asi como el papel del farmaceutico. Se revisaran algunos aspectos del proceso de cribado con el fin de mejorar la satisfaccion del usuario y, eventualmente, incrementar la participacion.
Starting Page	265
Ending Page	275
Page Count	11
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.1016/j.gastrohep.2016.04.015
Alternate Webpage(s)	https://www.elsevier.es/index.php?p=revista&pRevista=pdf-simple&pii=S0210570516300541
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.1016/j.gastrohep.2016.04.015
Volume Number	40
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article