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Les influences des déterminants de la qualité relationnelle des banques islamiques sur l’engagement de leurs clients
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Abdennadher, Imen Trabelsi, Karim Abdellatif, Tarek |
| Copyright Year | 2017 |
| Abstract | Au-dela de leurs fondements et preceptes religieux, les banques islamiques sont avant tout des etablissements financiers se devant de presenter au moins un niveau de competitivite similaire a celui des banques conventionnelles (Razak et al., 2013). Dans la presente recherche, nous explorons les determinants de la qualite relationnelle des banques islamiques susceptibles d’accroitre leur capacite a faire face a leurs concurrents. Sur la base d’une enquete par questionnaire realisee aupres de 44 experts, nous avons procede a une modelisation par la methode des cartes cognitives. Une analyse structurelle operee a l’aide du logiciel MICMAC revele que l’ethique religieuse islamique et la satisfaction agissent comme variables motrices de la qualite relationnelle des banques islamiques tunisiennes, alors que la confiance joue le role de variable relais. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 8 |
| Alternate Webpage(s) | https://www.scientific-society.com/journal/index.php/AF/article/download/88/122 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
